Điều Khoản & Điều Kiện

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "779p" hay "Nền tảng" chỉ website 779p.asia và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Thành viên" hay "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 779p.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên trên Nền tảng 779p.
• "Tiền thật" chỉ số dư VNĐ được nạp vào tài khoản từ nguồn tài chính của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là số dư được 779p cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 779p bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Cược Thể Thao. Mọi dịch vụ bổ sung được ra mắt trong tương lai đều tự động thuộc phạm vi điều chỉnh của bản điều khoản này, trừ khi có văn bản quy định riêng.

Dịch vụ của 779p chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 779p có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi (CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực) bất kỳ lúc nào.

Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 779p không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương nơi họ đang cư trú. 779p không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng dịch vụ trong các khu vực pháp lý có hạn chế.

Thành viên xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng trả nợ.

Để sử dụng dịch vụ của 779p, Thành viên phải hoàn tất quy trình đăng ký với thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. 779p sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết.

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 779p có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm: cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD (hai mặt) và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

779p hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết); và tiền điện tử USDT (mạng TRC20/ERC20). Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Giới hạn nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày là 2.000.000.000 VNĐ (hai tỷ đồng) đối với thành viên VIP cao nhất; các hạng thấp hơn có giới hạn tương ứng được nêu trong trang thông tin hạng thành viên.

779p cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Thời gian thực tế về tài khoản của Thành viên phụ thuộc vào hệ thống của ngân hàng/ví điện tử nhận. Trong trường hợp hệ thống thanh toán của bên thứ ba gặp sự cố, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 779p. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác. Yêu cầu rút tiền không khớp thông tin sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình điều tra gian lận.

Tất cả các ván cược đã được xác nhận trên nền tảng 779p là cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Kết quả các game tại 779p được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả do lỗi hệ thống của 779p, Công ty có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Thành viên. Quyết định của Ban Quản trị 779p trong các trường hợp tranh chấp về kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Mọi hành vi cố tình thao túng kết quả, bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi phần mềm (exploit), hoặc cấu kết nhiều tài khoản để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

779p cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Toàn bộ các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang ưu đãi tương ứng.

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi tại 779p phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư tiền thật và đủ điều kiện rút. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng chương trình.

779p có quyền hủy bỏ tiền thưởng và yêu cầu hoàn trả khoản tiền thắng liên quan trong các trường hợp: Thành viên vi phạm điều khoản; tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; cung cấp thông tin gian lận; hoặc bị xác định là tham gia cá cược nghề nghiệp với mục đích khai thác hệ thống.

Hoàn cược tại 779p được tính trên cơ sở thua ròng trong kỳ tính toán (thường là hàng tuần). Tỷ lệ hoàn cược và điều kiện áp dụng phụ thuộc vào hạng thành viên và được công bố minh bạch trong bảng ưu đãi VIP.

Thành viên cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 779p:

1. Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản trên Nền tảng.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho 779p.
5. Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng tài khoản 779p cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
6. Cấu kết giữa nhiều tài khoản (match fixing, chip dumping) để thao túng kết quả game.
7. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
8. Đăng tải nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền hoặc gây hại cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

779p cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát, và đây là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng như một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh.

779p cung cấp miễn phí các công cụ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược hàng ngày: Thiết lập số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu 779p không cho phép đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi 1, 2, hoặc 4 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay: cờ bạc với số tiền ngày càng lớn hơn; không thể dừng lại dù muốn; cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình hoặc công việc; vay mượn tiền để cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 779p không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật đầy đủ thông tin đăng nhập tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên – cá cược luôn có rủi ro thua và 779p không bảo đảm kết quả thắng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 779p đối với Thành viên không vượt quá số tiền giao dịch cụ thể liên quan đến tranh chấp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, đồ họa và các tài liệu khác trên Nền tảng 779p là tài sản sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 779p.

Thành viên được cấp phép sử dụng giới hạn và không độc quyền để truy cập và sử dụng Nền tảng 779p cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền phân phối lại hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng.

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 779p qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

779p có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; hoạt động bị nghi ngờ gian lận; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho Nền tảng hay thành viên khác.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của 779p, kèm theo đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (ID giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Thời gian xem xét: Đội ngũ 779p cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định sơ bộ, khiếu nại sẽ được chuyển lên Ban Quản trị cấp cao. Quyết định của Ban Quản trị cấp cao là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, 779p có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp để phục vụ điều tra. Điều này không được xem là vi phạm nghĩa vụ của Công ty đối với Thành viên.

779p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với điều khoản đã được cập nhật. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, Thành viên có thể liên hệ 779p qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 779p.asia – phục vụ 24 giờ, 7 ngày trong tuần bởi nhân viên người Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 779p – thông tin kênh được cung cấp trong phần hỗ trợ sau khi đăng nhập.

Đội ngũ hỗ trợ 779p cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 phút qua Live Chat và trong vòng 4 giờ qua email trong giờ làm việc bình thường.